Менеджер по обработке заказав

Вакансия: Менеджер по обработке заказов медицинских товаров График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Сфера: Медицинские товары (дентальные имплантаты ,расходные материалы, оборудование, изделия медицинского назначения).

Прием и обработка входящих заказов от клиентов (врачи, клиники, дистрибьюторы) по телефону, почте и в CRM и т.д.

Проверка остатков, резервирование товара, контроль ассортимента (включая серии и сертификаты). Выставление счетов и формирование отгрузочных документов. Сопровождение заказа до статуса "Отгружен": связь со складом и логистами. Консультирование клиентов по статусу заказа и срокам поставки. Работа с возвратами (брак, просрочка, рекламации) согласно регламенту. Контроль дебиторской задолженности (своевременность оплаты). Наши ожидания: Опыт работы с заказами (1С, CRM-системы). Внимательность к цифрам и сериям (медицина ошибок не прощает). Понимание, что "клиент — это пациент и врач", стрессоустойчивость и вежливость. Желателен опыт в медицинской фармацевтике, вет.медицине или торговле с сертифицированными товарами. Система мотивации (Оклад + KPI) Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата. График 5/2 (без ночных смен и срывов выходных). Медицина — смысл: Вы не просто продаете “детальки”, вы помогаете обеспечивать клиники , больницы и лаборатории. Четкий регламент: У нас прописаны скрипты и алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (возврат, брак, просрочка). Вас не бросят одного с проблемой. Бонус за обучение: Если вы не из медицины, но внимательны — мы научим вас товарной номенклатуре за 2 недели (оплачиваемая стажировка). Переменная часть: Ваш доход растет, когда растет качество вашей работы (KPI на точность, а не на количество "названиваний"). Наличие медицинского или фармацевтического образования — преимущество, но не обязательно